고충처리:Complaint Handling

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포커스뉴스는 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률에 따라 편집국
김준목 차장을 고충처리인으로 선임했습니다.

본사는 언론중재법 법령에 의거해 사규(社規)로 제정된 고충처리인의 자격, 지위, 임기 및 보수 등의 사항을
아래와 같이 공표합니다. 포커스뉴스 보도로 고충을 겪게 된 독자 분들께서는
고충처리인을 방문하시거나 전화, 팩스, 이메일 등으로 신청해 주시면 성심성의껏 처리하겠습니다.

  • 고충처리인김준목 차장
  • 02-580-2859
  • 02-580-2894
  • kjm33@focus.co.kr
  • 서울 서초구 반포대로24길
    21 (서초동, 솔본빌딩)
고충처리인 활동 사항

2015.10.30 [엘리트모델] ○○○, 백옥 매력에 푸른빛 물들다 외 4건 (본인 요청 삭제처리)

2016.06.07 ○○○○○, 사내 성추행 피해 직원 해고 논란 (본인 요청 삭제처리)

2016.06.13 서울 개봉동 다세대주택서 불…재산피해 1200만원 피해자 (피해자 요청 삭제처리)

2016.06.23 자손들이 드린 상장 "한글 깨우친 우리 어머니 고맙고 장하세요" (본인 요청 삭제처리)

2016.07.04 가정폭력 40대 남편, 경찰 출동하자 9층에서 투신해 숨져 (가족 요청 삭제처리)

2016.07.10 ○○○ 성폭행 사건 터지자 SNS 타고 '루머' 나돌아…신고 여인은 한국 '원정녀' (본인 요청 삭제처리)

2016.08.02 어른을 숙연하게 만드는 초등학생의 답안지 (본인 요청 삭제처리)

2016.08.09 순창 계곡서 물놀이하던 중학생 숨져 (가족 요청 삭제처리)

2016.08.09 ○○○ 총장 사퇴 거부, 입장 밝히는 이대 학생 (본인 요청 삭제처리)

2016.08.18 대구 와룡대교서 50대 남성 숨진 채 발견 (가족 요청 삭제처리)

2016.09.01 콜레라 발생 거제, 식당 손님 뚝 (업소 요청 삭제처리)

2016.09.05 수입차 서비스센터, '수리비' 허위·과다청구하다 '덜미' (경찰-업체 엇갈린 주장에 삭제처리)

2016.09.08 방송사 공채 탤런트 출신 남성, 음주운전 중 행인 치어 입건 (본인 요청 삭제처리)

2016.10.17 [포토] 총장 사퇴 촉구 피켓 든 이대생들 (독자 요청 삭제처리)

고충처리 신청서 다운로드

  • 고충처리인의 자격
    포커스뉴스가 보도하는 내용 전반에 대한 폭넓은 이해 및 고충처리업무 수행에 대한 전문지식과 경륜 등을 갖춘 인물로 한다.
  • 고충처리인의 임기
    고충처리인의 임기는 1년이며 연임할 수 있다. 고충처리인이 임기 전 사퇴하였을 경우 고충처리인의 임기는 새로 시작한다.
  • 고충처리인의 지위 및 신분
    고충처리인은 포커스뉴스가 보도한 내용으로 인한 권익침해여부의 조사, 시정건의 및 피해자의 고충에 대한 조치를 권고할 수 있는 지위를 갖는다. 회사는 고충처리인의 자율적활동을 보장하고, 정당한 사유가 없는 한 고충처리인의 권고를 수용하도록 노력한다.
  • 고충처리인의 보수
    사내 인사를 고충처리인으로 겸임 발령한 경우 업무 수행 상 필요할 경우에는 별도로 정하는 바에 따라 적정 금액을 지급할 수 있다. 외부인사를 고충처리 인으로 임명한 경우에는 상당한 보수를 책정하여 지급한다.